Q&A 小樹問與答

THE ONE 單罐裝訂購連結：https://petitforestpatisserie.1shop.tw/ndkkfc

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＊企業聖誕大量訂購請私訊臉書粉專，專人為您服務：https://www.facebook.com/petitforest

🚩商品訂購總金額達NT.2500，享『免運優惠』！

🚩甜點出貨時段：

l 宅配出貨日 l

01月：12 / 13 / 15 / 19 / 20 / 22 / 26 /27 /29

02月：02 / 03 / 05 /06

l 面交出貨日 l

01月：13 (上午）/ 20 (上午）/ 27 (上午）

02月：03 (上午）/07 (上午）/ 07 (下午）

面交時段：上午場11:00-12:00 ，下午場17:00-18:00

預約面交地址：台南市永康區國光三街10巷九號

-春節檔期如遇宅急便配送繁盛期，恕無法指定到貨日、到貨時間，實際送達日需以配送司機路線為主。

-若需指定出貨日、大量訂購、客製需求，請於私訊討論喔！

-工作室並無開放現場販售門市，若需面交僅供下單預約面交時間。

- 🚗 配送＆運送相關 -

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冷凍宅配運費 NT$ 160 (依黑貓宅急便網站公定冷凍運費金額)

Q1: 請問可以指定到貨日期嗎？

A1: 如有特殊需要到貨的時間，請提前私訊與我們討論，我們會協助安排需要到貨的時間喔！

Q2: 請問多久會到貨？

A2: 您可以於訂購時選擇出貨的時間，到貨時間則是出貨日＋1天 (宅急便週日未配送）

ex:（週五出貨，週六則是到貨日）/（週六出貨，週日未配送，因此週一是到貨日）

-春節檔期如遇宅急便配送繁盛期，恕無法指定到貨日、到貨時間，實際送達日需以配送司機路線為主。

冷凍宅配運費 NT$ 160 (依黑貓宅急便網站公定冷凍運費金額)

- 🥄食用＆保存相關問題 -

Q3: 請問保存期限多長呢？

A3: 可麗露放置於冷凍中保存，並於12天內食用完畢!

商品會由全程冷凍宅配送達，若您未能即時食用，請保存於冷凍室，以保持產品的新鮮度。

Q4: 請問可麗露是素的嗎？

A4:

蛋奶素：原味、抹茶、焙茶、威士忌、白蘭地、萊姆酒、高粱酒、龍舌蘭、鹹蛋黃、抹茶巧克力脆脆、起司松露

非蛋奶素：義式檸檬

＊提醒您：傳統素食者，視鹹鴨蛋、酒類為葷食，選購時請您多留意喔！

- 商品＆價格相關 -

Q5: 請問購買商品多少有優惠呢？

A5 :

禮盒商品訂購滿50盒以上，可享企業優惠，請私訊粉絲專頁，將有專人為您服務。

THE ONE商品訂購滿200顆以上，可享優惠，請私訊粉絲專頁，將有專人為您服務。

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Q6: 請問有附手提袋嗎？

A6 : 凡訂購『禮盒』商品皆會附上手提袋喔！

Q7: 請問可以代寫卡片嗎？

A7: 禮盒類商品皆提供代寫服務，請您下訂時於結帳欄位內填寫需要代寫內容（限20字）即可喔！

Q8: 請問會開立發票嗎？

A7: 於下單時，依步驟可選擇開立二聯式、三聯式電子發票，並於完成出貨日後3-7天內開立完成！

Q9:退款、退貨政策？

生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

退換貨申請請與小樹森林粉絲專頁聯繫！感謝！

▪食用方法請參考下圖：

抹茶脆脆、義式檸檬可麗露，不建議回烤！請退冰後直接享用即可喔！

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