Q&A 小樹問與答

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♟商品訂購總金額達NT.2500，享『免運優惠』！

♟甜點出貨時段：

l 宅配出貨日 l
12月：06 / 07 / 09 / 13 / 14 / 16 / 17 / 20 / 21 / 23 / 24
l 面交出貨日 l
12月：7 (上午）/ 14 (上午）/21 (上午）
面交時段：上午場11:00-12:00

預約面交地址：台南市永康區國光三街10巷九號

-出貨日後1-2天內送達，冷凍寄送，請務必確認收件後冷凍保存。

-若需指定出貨日、大量訂購、客製需求，請於私訊討論喔！

-工作室並無開放現場販售門市，若需面交僅供下單預約面交時間。

- 🚗 配送＆運送相關 -

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冷凍宅配運費 NT$ 160 (依黑貓宅急便網站公定冷凍運費金額)

Q1: 請問可以指定出貨日期嗎？

A1: 如有特殊需要出貨的時間，請提前私訊與我們討論，我們會協助安排需要出貨的時間喔！

Q2: 請問多久會到貨？

A2: 您可以於訂購時選擇出貨的時間，到貨時間則是出貨日後1~3天 (宅急便週日未配送）

冷凍宅配運費 NT$ 160 (依黑貓宅急便網站公定冷凍運費金額)

- 🥄食用＆保存相關問題 -

Q3: 請問保存期限多長呢？

A3: 可麗露放置於冷凍中保存，並於12天內食用完畢!

商品會由全程冷凍宅配送達，若您未能即時食用，請保存於冷凍室，以保持產品的新鮮度。

Q4: 請問可麗露是素的嗎？

A4:

蛋奶素：原味、抹茶、威士忌、白蘭地、萊姆酒、高粱酒、貴腐葡萄酒、抹茶巧克力脆脆、香甜蘋果奶酥

- 商品＆價格相關 -

Q5: 請問購買商品多少有優惠呢？

A5 :

禮盒商品訂購滿50盒以上，可享企業優惠，請私訊粉絲專頁，將有專人為您服務。

THE ONE商品訂購滿200顆以上，可享優惠，請私訊粉絲專頁，將有專人為您服務。

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Q6: 請問有附手提袋嗎？

A6 : 凡訂購『禮盒』商品皆會附上手提袋喔！

Q7: 請問可以代寫卡片嗎？

A7: 禮盒類商品皆提供代寫服務，請您下訂時於結帳欄位內填寫需要代寫內容（限20字）即可喔！

Q8: 請問會開立發票嗎？

A7: 於下單時，依步驟可選擇開立二聯式、三聯式電子發票，並於完成出貨日後3-7天內開立完成！

Q9:退款、退貨政策？

生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

退換貨申請請與小樹森林粉絲專頁聯繫！感謝！

▪食用方法請參考下圖：

抹茶巧克力脆脆，不建議回烤！請退冰後直接享用即可喔！